a) Todo cambio o devolución se debe realizar dentro de los siete (7) días calendario contados a partir de la fecha en que se recibió el producto.
b) El artículo deberá ser devuelto con su empaque original sellado. Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir, con todos sus elementos tales como: etiquetas, insertos, estuches en buen estado y producto sin señales de uso.
c)Los productos en oferta y/o con descuento, no están sujetos a cambios ni devoluciones. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido armados para su despacho.
d) El personal encargado de recoger el producto no se encuentra bajo ninguna circunstancia facultado para manipular el producto, su única función será la de recojo.